کسب و کار, مجله اینترنتی, نکات طلائی و آموزش

ده نکته برای ایجاد سایت فروشگاهی

ویژگی های یک سایت فروشگاهی

این روزها کسب‌وکارهایی برنده ماراتن فروش و سوددهی هستند که بتوانند از طریق وب‌سایت فروشگاهی مشتریان را جذب و آن‌ها را به وفادارهای برند خود تبدیل کنند؛ اما در این بین برخی از کسب‌وکارها باوجود داشتن وب‌سایت فروشگاهی نتوانسته‌اند به سوددهی لازم برسند. دلایل زیادی می‌توانند در این امر نقش داشته باشند، از جمله نداشتن تبلیغات درست برای معرفی برند، نداشتن استراتژی درست بازاریابی و…؛ اما یکی از موارد بسیار مهم که باید به آن توجه داشت اساسی‌ترین ویژگی های یک سایت فروشگاهی است. تصمیم گرفتیم در این مقاله ۱۰ ویژگی سایت فروشگاهی که به فروش بیشتر منجر می‌شود را معرفی کنیم. شاید دلیل عدم فروش از سایت خود را با این دلایل بیابید. پس در ادامه با ما همراه باشید.

موبایل فرندلی را ایجاد کنید

شاید بارها این اتفاق را خود شما هم تجربه کرده باشید، زمانی که داخل ماشین، پارک یا هر مکان دیگری هستید و به سیستم کامپیوتری دسترسی ندارید برای خرید آنلاین، به سراغ موبایل خود می‌روید. سایت‌های فروشگاهی را ملاحظه می‌کنید که صفحه فروشگاه آن‌ها با اندازه صفحه نمایش گوشی شما مطابقت نداشته و همه محصولات یا منوهای دسترسی را نمی‌توانید مشاهده کنید. درنهایت خیلی سریع از این سایت خارج می‌شوید. به همین راحتی سایت‌هایی که موضوع موبایل فرندلی (Mobile Friendly) را مورد توجه قرار نمی‌دهند مشتریان خود را از دست می‌دهند.

ویژگی موبایل فرندلی
عدم نمایش صحیح سایت فروشگاهی در گوشی موبایل، باعث کاهش خریداران می‌شود

تصاویر را بهینه کنید

خریداران تمایل دارند در کوتاه‌ترین زمان ممکن کالاها و خدمات شما را ببینند. تصور کنید که برای خرید یک لپ‌تاپ نیاز است عکس‌هایی از زوایای مختلف آن مشاهده شود تا همه جزئیات دقیق و سریع بررسی شود. در صورتی که تصاویر شما بهینه نباشند و لود نشوند، خریدار از خرید چنین محصولی امتناع می‌کند. شرکت Adobe اعلام کرده است تصاویری که لود نمی‌شوند یا روند بسیار کندی برای لود شدن دارند ۳۹ درصد از فروش را کاهش می‌دهند.

بخش سؤالات متداول، از ضروریات یک سایت فروشگاهی

این مورد را دست‌کم نگیرید. خریداران بعد از مشاهده کالا و خدمات، سوالات زیادی در ذهن دارند. آن‌ها با مراجعه به این قسمت و یافتن جواب سؤالات خود به صحت و کیفیت محصول شما اطمینان پیدا می‌کند.

انواع روش های پرداخت

سعی کنید شیوه‌های پرداخت مختلفی در سایت فراهم کنید. شیوه‌های مختلف پرداخت باعث راحتی مشتریان می‌شود. شما می‌توانید شرایط پرداخت آنلاین، کارت به کارت و حتی پرداخت درب منزل را برای مشتریان خود فراهم کنید.

اطلاعات دقیق ارسال کالا

در سایت فروشگاهی خود حتما در مورد هزینه و نحوه ارسال کالا به مشتریان توضیح کامل و شفاف ارائه دهید. به‌طور دقیق اعلام کنید که هزینه ارسال کالا بر عهده خود مشتری یا به‌صورت رایگان است یا نحوه و مدت‌زمان ارسال، این‌که کالا به‌صورت پست پیشتاز، عادی یا حتی پیک موتوری ارسال می‌شود را مشخص کنید

امکان جست‌وجو و فیلتر کالاها

یکی از مهم‌ترین امکانات و ویژگی های یک سایت فروشگاهی امکان جست‌وجوی سریع کالاها و فیلتر کردن بر اساس ویژگی‌های کالا است. در بین انبوهی از محصولات خریدار با فیلتر کردن جنس، رنگ، اندازه و… می‌تواند سریع‌تر به کالای مدنظر خود دسترسی پیدا کند و از این طریق تجربه خوب خرید در ذهن او از این سایت باقی می‌ماند. این موضوع می‌تواند خریداران را به مشتریان وفادار تبدیل کند.

آدرس دقیق فروشگاه حضوری در سایت فروشگاهی

اگر جز آن دسته از کسب‌وکارهایی هستید که امکان خرید حضوری نیز برای مشتریان خود فراهم کرده‌اید، حتما آدرس فروشگاه خود را در وب‌سایت ذکر کنید. برخی از مشتریان که در فاصله نزدیکی از شما قرار دارند خوشحال می‌شوند که خیلی سریع‌تر محصول موردنظر خود را دریافت کنند.

پیشنهادات ویژه از امتیازات مهم یک فروشگاه آنلاین

در سایت فروشگاهی خود حتما کالاهایی را با پیشنهاد ویژه و قیمت پایین‌تر ارائه کنید این موضوع به ماندگاری خریدار در سایت و جست‌وجوی محصولات شما و درنهایت خرید از سایت، کمک بسیار زیادی می‌کند.

لزوم وجود پیشنهادات ویژه در سایت
حتما بعضی کالاها را به صورت پیشنهاد ویژه در سایت ارائه کنید

اهمیت دریافت نظرات کاربران

برای سایت فروشگاهی آنلاین ثبت نظرات خریداران دیگر بسیار مهم است. طبق آمارهایی که وجود دارد، ۹۵ درصد از مشتریان، قبل از خرید نظرات سایر خریداران و کاربران را مطالعه می‌کنند و همچنین ۵۷ درصد از خریداران تنها در صورتی که کالایی توانسته باشد امتیاز ۴ ستاره را به دست آورده باشد، آن کالا را خریداری می‌کنند.

کاربری آسان از مهم‌ترین ویژگی های یک سایت فروشگاهی

جذابیت سایت فروشگاهی برجذب مشتری تأثیر زیاد دارد، اما مهم‌تر از آن کاربری آسان و ساده است. بسیاری از سایت‌های فروشگاهی با طراحی جذاب اما شلوغ مانع ادامه بازدید کاربر می‌شوند و به‌این‌ترتیب مشتری خود را از دست می‌دهند.
برای استفاده بهینه از بستر اینترنت در زمینه فروش در کسب‌وکار خود با رعایت و در نظر داشتن این موارد می‌توانید مشتریان زیادی را جذب کنید. اگر شما جز مشتریان فروشگاه‌های آنلاین هستید تمایل دارید صاحبان کسب‌وکار و طراح سایت به چه موارد دیگری توجه داشته باشند؟ منتظر نظرات شما هستیم.
همچنین ما در مطلب دیگری، کتاب‌هایی برای موفقیت در کسب وکار را معرفی کرده‌ایم که به رونق فروشگاه آنلاین شما کمک می‌کند. مطالعه آن را نیز به شما پیشنهاد می‌کنیم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

5 × پنج =